POLÍTICA DEVOLUCIONES – ESOTÉRICOS ANUBIS
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago.
2. Tiempos de envío
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y de la empresa transportadora. Solo realizamos envios a Colombia y los servicios a domicilio aplican para las areas cercanas a Cajica Cundinamarca.
3. Costos de envío
Los costos de envío serán informados al cliente antes de finalizar la compra.
4. Garantía de productos
En caso de defectos de calidad, el consumidor podrá solicitar el cambio del producto, durante las siguientes 24 horas, en los siguientes canales de comunicación:
Correo: [email protected]
Celular: 304 57 44444
Ciudad: Cajica (Cundinamarca - Colombia)
5. Devoluciones por garantía
Si un producto presenta defectos, el cliente podrá solicitar la revisión del caso y la aplicación de la garantía correspondiente.
6. Derecho de retracto
Para compras realizadas por internet, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (3) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido.
7. Servicios espirituales o digitales
Los servicios espirituales o productos digitales no son susceptibles de devolución una vez prestado el servicio o entregado el contenido.
Última actualización: marzo de 2026
